Nämä ehdot koskevat kaikkia Katin Matkassa Tmi Kati Järviö nimellä palveluita tarjoavan yrityksen toimintaa, kuten retkiä, kursseja ja tilausryhmiä. Varaamalla paikan hyväksyt nämä ehdot.
Yleiset ehdot
Katin Matkassa myy palveluita yksityishenkilöille ja yritysasiakkaille. Palveluiden kuluttajahinnat sisältävät kaikki palveluun liittyvät maksut. Yritysten ryhmätilaukset hinnoitellaan tilauksen mukaisesti ja asiakas hyväksyy kirjallisesti esitetyn tarjouksen esimerkiksi sähköpostilla. Varaukset ja tiedustelut voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen katinmatkassa@gmail.com
Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, oikeudet muutoksiin pidätetään.
Varaaminen
- Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu ostettavan palvelun kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä niihin liittyviin ehtoihin.
- Varaus tehdään sähköisesti tai kirjallisesti (esim. sähköposti, varauslomake, sosiaalisen median viestit). Varaus on sitova, kun asiakas on saanut vahvistuksen varauksestaan.
- Alaikäisten osallistuminen edellyttää huoltajan suostumusta.
Maksuehdot
- Asiakkaalle lähetetään lasku sähköpostilla. Lasku erääntyy 7 vrk ennen palvelun alkua, mikäli palvelun alkuun on alle 7 vrk, erääntyy lasku heti. Viivästyskorko on korkolain mukainen.
- Maksutavat: tilisiirto, käteinen, MobilePay tai muu erikseen sovittu tapa.
- Maksu suoritetaan viimeistään eräpäivään mennessä. Mikäli maksua ei suoriteta, varaus voidaan perua.
- Yritys pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin esimerkiksi virheellisten hintatietojen, veromuutosten tai muiden vastaavien syiden vuoksi. Asiakkaalle ilmoitetaan aina mahdollisista muutoksista ennen varauksen vahvistamista.
Peruutusehdot – yksittäiset retket ja kurssit
- Peruutus maksutta viimeistään 7 vuorokautta ennen tapahtumaa.
- 7–2 vuorokautta ennen: 50 % osallistumismaksusta veloitetaan.
- Alle 48 h ennen tai peruutus ilman ilmoitusta: 100 % osallistumismaksusta veloitetaan.
Peruutusehdot – ryhmä- ja tilausvaraukset
- Maksuton peruutus viimeistään 14 vuorokautta ennen tapahtumaa.
- Mahdolliset kolmannelle osapuolelle suoritettavat maksut veloittaan erillisten tapahtumakohtaisten ehtojen mukaisesti.
- 14–7 vuorokautta ennen: 50 % kokonaishinnasta veloitetaan.
- Alle 7 vuorokautta ennen: 100 % kokonaishinnasta veloitetaan.
Sairastapaukset
- Sairastapauksissa osallistumismaksu voidaan palauttaa lääkärintodistusta vastaan tai siirtää osallistuminen toiseen ajankohtaan, mikäli se on mahdollista.
Tapahtuman peruuntuminen tai muuttuminen
- Katin Matkassa pidättää oikeuden perua tai siirtää tapahtuman esim. liian vähäisen osallistujamäärän, sään, sairastapauksen tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi. Tässä tapauksessa asiakkaalle palautetaan jo maksettu osallistumismaksu tai sovitaan uudesta ajankohdasta.
- Yritys ei vastaa asiakkaalle aiheutuneista kuluista (esim. matkakulut), mikäli tapahtuma peruuntuu.
Vastuut
- Asiakas osallistuu palveluihin omalla vastuullaan ja sitoutuu noudattamaan ohjeita, turvallisuusmääräyksiä ja luonnossa liikkumisen sääntöjä.
- Asiakkaalla tulee olla oma tapaturmavakuutus, ellei muuta ole sovittu.
Yhteystiedot
+358451076614